Jakie produty możesz zwrócić?
W naszym sklepie prawo zwrotu dotyczy wszystkich produktów, oprócz rzeczy wykonywanych pod Twoje indywidualne zamówienie, tj. takich z imieniem i datą przyjęcia. Ponadto prawo do zwrotu nie dotyczy firm kupujących na fakturę VAT. Usługa ekspres również nie podlega prawu do zwrotu.
Zwracane produkty muszą być odesłane w oryginalnym opakowaniu, które nie jest uszkodzone. Produkty muszą być czyste, nie mogą posiadać śladów użytkowania ani uszkodzeń.
Kto ponosi koszty odesłania towaru?
Jeśli Klient korzysta z prawa odstąpienia od umowy, to on ponosi koszty odesłnia towaru. Nie odbieramy paczek nadanych do nas "za pobraniem".
Jak przygotować przesyłkę ze zwrotem towaru?
Paczkę należy odpowiednio zabezpieczyć do transportu, aby przyjechała do nas nieuszkodzona. Do przesyłki dołącz wypełniony i podpisany formularz zwrotu (do pobrania poniżej). Możesz podać na nim numer konta na który zwrócimy pieniądze za odesłane produkty. Możesz również zarzyczyć sobie wymiany produktów na inne dostępne w naszym sklepie. Koszt wymiany towaru również ponosi Klient.
Adres, na jaki należy odesłać paczkę, to:
OMS Dagmara Kieliańska Napierała
ul. Szczawnicka 98
60-471 Poznań
FORMULARZ ZWROTU.